Fernwartung über TeamViewer

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Produktinformationen "Fernwartung über TeamViewer"

 

Fernwartung nach Terminabsprache über TeamViewer

Viele Fragen zu Ihrem Mac und/oder Probleme am System oder einer Software, lassen sich über eine Fernwartung lösen. Wir arbeiten dazu mit TeamViewer, einer datenschutzkonformen Softwarelösung aus Deutschland, welche wir seit über 12 Jahren verwenden.

Eine Fernwartung hat für Sie mehrere Vorteile:

  • Sie haben keinen Zeitaufwand damit, Ihr Gerät zu bringen und wieder abzuholen
  • Sie müssen nicht mehrere Tage auf Ihr Gerät verzichten
  • Sie ist eine gute Alternative zu einem Vor-Ort-Termin, da die Anfahrt- und Abfahrtskosten nicht anfallen

 


 

Ihre Vorteile durch eine Fernwartung bei Level 16:
• Über 25 Jahre Erfahrung mit Apple und seit über 12 Jahren Apple Service-Spezialist.
• Unsere Techniker sind von Apple autorisiert und zertifiziert.
• Die Fernwartung wird in Ihrem "Beisein" durchgeführt, und Sie sehen jeden Schritt.

Das sollten Sie vor der Fernwartung beachten:
• Nehmen Sie vor dem Kauf der Fernwartung mit uns Kontakt auf, um Ihr Problem zu klären
• Beachten Sie die Systemvoraussetzungen der TeamViewer-Software unten
• Während des Fernwartungs-Termins ist zeitgleich eine Telefonverbindung erforderlich

 


 

Unterstützte Betriebssysteme für TeamViewer:
• Mac OS X 10.7 Lion bis macOS 12 Monterey

 


 

So läuft die Fernwartung ab:
• Nehmen Sie vor dem Kauf mit uns Kontakt auf, um Ihre Fragen oder Probleme zu klären
• Bestellen Sie die Fernwartung über unseren Online-Shop
• Nach dem Zahlungseingang vereinbaren wir mit Ihnen einen Termin für die Fernwartung
• Laden Sie TeamViewer von der Hersteller-Webseite: https://www.teamviewer.com/de/download/mac-os/
• Installieren Sie bis zum Termin die Software TeamViewer auf Ihrem Mac
• Nutzen Sie die Anleitung zur Installation: https://community.teamviewer.com/German/kb/articles/78830-installation-von-teamviewer-auf-macos

Sollten Sie mit der Installation Probleme haben, und von uns telefonisch durch den Prozess geführt werden wollen, buchen Sie bitte eine Zeiteinheit mehr, damit wir Sie durch den Installationsprozess und die Systemfreigaben leiten können!

  


 

Die Fernwartung/Remote Support kann in den Sprachen deutsch und englisch durchgeführt werden.

 

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